Aide à la commande

Comment déterminer la taille de sa chemise ?

Pour votre première commande, il est important que vous puissiez déterminer convenablement votre taille de chemise.

Il existe 2 critères fondamentaux pour déterminer la taille de votre chemise. :

1/ Le tour de cou

2/ Votre morphologie

Si vous souhaitez avoir de plus amples informations ou lever toute hésitation sur la taille de chemise appropriée à votre gabarit, n’hésitez pas à contacter l’un de nos conseillers au 0954 954 800 (coût d’un appel local).

1/ Sélectionnez votre produit

Sélectionnez le produit qui a attiré votre attention.
Cliquez sur l’image du produit pour voir sa fiche descriptive complète.
Si le produit nécessite une précision de taille, veuillez sélectionner la taille appropriée. (Si vous souhaitez de l’aide pour déterminer votre taille de chemise ou de votre costume, reportez vous à la rubrique correspondante ou contactez nos conseillers au 0954 954 800).

2/ Ajoutez le produit à votre panier

3/ Réitérez ces étapes jusqu’à la fin de vos courses.

4/ Visualisez votre panier
Le récapitulatif de votre commande apparaît lorsque vous cliquez sur le panier orange.
A partir de ce récapitulatif, vous pourrez :

• • continuer vos courses
  • supprimer certains produits de votre panier
  • finaliser votre commande.

5/ Validez votre commande

Pour une première commande, l’ouverture d’un compte client sera nécessaire, sinon, rentrez votre identifiant et votre mot de passe habituel.

6/ Créez votre compte client
Lorsque vous créez votre compte Chemise-Homme.com , veillez à remplir correctement tous les champs demandés dans le formulaire afin que votre commande soit traitée dans les meilleurs délais. Si besoin, vous pouvez différencier votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.
Lors de l’ouverture de votre compte, si il est mentionné que « Vous possédez déjà un compte client », c’est qu’un autre membre de chemise-homme utilise déjà le même identifiant que celui que vous avez choisi. Comme pour le principe d’un e-mail, un compte déjà ouvert ne peut pas posséder 2 utilisateurs. Cela arrive lorsque vous choisissez des noms d’utilisateurs courant tel que « Pierre » par exemple. Dans ce cas retentez de créer un compte avec pour identifiant une combinaison telle que « prenom.nom » ou « nom.année de naissance »

7/ Finalisez votre commande
Confirmez une dernière fois le contenu de votre commande ainsi que les informations de facturation et de livraison que vous nous avez fournis. Puis, sélectionnez le mode de livraison Express et la prise de connaissance de nos conditions générales de vente. Lorsque toutes les informations vous semblent claires, continuez et confirmez votre commande en sélectionnant le mode de paiement par carte bancaire. Toutes les transactions passées sur notre site sont sécurisées par la plateforme de paiement de la banque HSBC.

8/ Validez votre paiement
Cliquez sur le paiement avec carte de crédit. Vous serez alors redirigés sur la plateforme de paiement sécurisé de la banque HSBC. Les cartes bancaires VISA, MASTERCARD et CB sont acceptées.
Lorsque le paiement a été effectué, un mail de confirmation de commande vous est envoyé par notre service client.

9/ Suivez votre commande
En jours de semaine, toute commande passée avant midi est traitée et remise à la Poste le jour même. Lorsque votre commande a été traitée, nous vous faisons parvenir un e-mail, avec un numéro de suivi de colis, qui vous permettra de suivre l’évolution de la livraison.
A tout moment, vous pourrez également avoir un récapitulatif de toutes les commandes passées sur notre site en vous connectant sur votre compte Chemise-Homme.com avec votre identifiant personnel et votre mot de passe.

Où puis-je me procurer vos chemises ?
Sur Internet uniquement! Ce nouveau mode de distribution nous permet de vous proposer encore plus de nouveaux modèles de chemises. Toutes les commandes passées avant midi sont traitées par nos services le jour même et remis à la poste en colissimo suivi 48 heures. Pour une livraison en France Métropolitaine, comptez 48 heures ouvrées pour recevoir votre colis.

Quelle est la fréquence de renouvellement des collections ?
Toutes les semaines !
Nous ne faisons que très rarement des réassorts sur des collections ayant déjà été éditées, préférant proposer à nos clients constamment de nouveaux modèles de chemises.
Ce mouvement perpétuel de chemises est unique et il est uniquement sur www.Chemise-Homme.com .

Comment puis-je me procurer une chemise qui n’est pas disponible sur le site dans ma taille ?
Nos chemises sont volontairement éditées en série limitée et c’est la raison pour laquelle certains de nos modèles sont rapidement indisponibles dans certaines tailles. Dans ce cas, il y a peu de chances que vous retrouviez cette chemise sur notre site.
Les tailles disponibles sont mentionnées dans les options de commande de nos fiches produit.
Aussi, si vous avez un coup de cœur sur une chemise, n’hésitez pas à effectuer votre commande dans les meilleurs délais, au risque de voir la chemise de vos rêves vous « passer sous le nez » :D.
Pour les plus persévérants, il se peut que la chemise de vos rêves soit rééditée dans nos futures collections avec des variantes au niveau du col et/ou des poignets.

Pourquoi éditer les chemises en série limitée ?
Pour que vous n’ayez pas la même chemise que votre voisin de bureau, et parce que nous souhaitons conserver l’aspect unique de vos/nos chemises quel que soit le modèle.

Comment connaître la date de livraison de ma commande ?
Les commandes sont traitées le jour même lorsqu’elles effectuées avant midi. Pour suivre l’évolution de la livraison de votre colis, rendez-vous sur www.colissimo.fr et insérer votre code de suivi Colissimo que nous vous avons transmis par mail.

Qu’est ce que Fia-Net ?
Les transactions effectuées sur Chemise-Homme.com sont automatiquement soumises à l’organisme FIA-NET , qui se charge d’évaluer la véracité des informations transmises, et de détecter les tentatives de fraude et usurpations d’identités. Pour plus d’information sur Fia-Net, visitez www.fia-net.com .

Dois-je nécessairement avoir un compte HSBC pour régler ma commande ?
Non, HSBC est la banque qui gère toutes les transactions passant sur Chemise-Homme.com. Vous pouvez effectuer vos règlements avec votre carte bleue, en sachant que nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD,EUROCARD et CB.